Faspond

支援

大部分問題出在 iOS 的兩個鍵盤開關上。先看下面幾題；如果沒解決，直接寫信給我們。

直接聯絡我們： [email protected]
來信請附上：iPhone 型號、iOS 版本、Faspond 版本（App 內「帳戶 › 關於」可以看到），以及問題發生時你正在做什麼。我們會在兩個工作天內回覆。

鍵盤沒有出現在鍵盤清單裡

自訂鍵盤要先在系統設定裡加入，App 不能替你加：

  1. 「設定 › 一般 › 鍵盤 › 鍵盤」
  2. 點「加入新的鍵盤…」
  3. 在「第三方鍵盤」區塊選 Faspond

加完之後，在任何輸入框長按或點一下地球鍵，就能切到 Faspond。如果清單裡找不到 Faspond，請確認 App 已經完成安裝並開啟過一次，必要時重新開機。

鍵盤說要「允許完整取用」

iOS 的鍵盤擴充在沒有完整取用時不能連線，也讀不到與主 App 共用的資料。要用 AI 與你的知識庫就需要它：

  1. 「設定 › 一般 › 鍵盤 › 鍵盤」
  2. 點清單裡的 Faspond
  3. 打開「允許完整取用」

不想打開也可以：注音、英文、數字鍵盤與常用剪貼簿照常可用，而且完全不會連線，只是沒有 AI。我們怎麼使用這個權限，寫在 隱私權政策第 6 節。

按了 AI 卻沒有反應

依序檢查：

  • 有沒有同意 AI 處理？第一次使用前要先在 App 裡讀完說明並同意。位置在「設定 › AI 與資料 › AI 處理」。
  • 有沒有登入？AI 功能需要帳戶。如果鍵盤提示要重新登入，請打開 App 完成登入後再回到鍵盤。
  • 完整取用開了嗎？見上一題。
  • 資料庫裡有東西嗎？沒有可依據的卡片時，Faspond 不會替你編一個答案，而是回一句確認語。這是刻意的行為，不是故障。
  • 網路正常嗎？AI 功能需要連線。

回覆的內容不對

回覆是根據被引用的那張知識卡寫的，卡片名稱會顯示在訊息下方。內容不對時，通常是引用到了不該引用的卡：

  • 點鍵盤上的「@」自己挑一張卡，再按一次 AI。
  • 回到 App 把那張卡的內容補清楚——回覆的品質直接取決於卡片的內容。
  • 調整語氣：「設定 › 語氣」，可以選一種，也可以自己寫。

常用剪貼簿的內容不見了

常用剪貼簿的內容加密保存在這支手機的 Keychain，不會上傳到伺服器，因此不會在裝置之間同步，換手機或重新安裝 App 之後也不會回來。這是為了讓地址、帳號這類資料完全不離開裝置所做的取捨。

登入、帳戶與刪除

  • 換登入方式：目前一個帳戶對應一種登入方式。若要改用另一種方式，請先刪除帳戶再重新建立。
  • 刪除帳戶：App 內「設定 › 資料與帳戶 › 刪除帳戶」。步驟與刪除範圍見 刪除帳戶。
  • 索取資料副本：寄信到 [email protected]，我們會確認身分後提供。

還是沒解決

寫信給我們。人會讀，而且會回。

[email protected]

astraZenith｜Faspond for iOS 1.0.4